Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen und PAVLE RALIĆ PR AVEDOC, Palmira Toljatija 46/24, 11070 Belgrade, Serbia, Registernummer 66397220, Steuernummer (PIB) 112852591 („Stalana“, „wir“). Mit der Nutzung der Website, der Agentur-App, der Agentur-Websites auf Stalana oder der Mobil-App akzeptieren Sie diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung.

Wenn Sie sie im Namen einer Agentur akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, die Agentur zu verpflichten.

• Agentur — ein Unternehmen oder Einzelunternehmer, das Stalana für die Immobilienvermittlung (Verkauf und Vermietung) nutzt.
• Agenturnutzer — der Inhaber und die Mitarbeiter, für die die Agentur Konten anlegt.
• Käufer — eine Person, die Immobilien sucht, Anfragen sendet, Besichtigungen bucht oder einer Agentur schreibt.
• Agenturinhalte — Angebote, Fotos, Videos, Grundrisse, Beschreibungen und Daten, die die Agentur eingibt.
• Dienst — die Stalana-Plattform: Agentur-Website, CRM, Apps und zugehörige Funktionen.

• Kontodaten müssen zutreffend sein. Ein Konto ist persönlich; geben Sie den Zugang nicht weiter.
• Der Inhaber der Agentur legt die Rollen fest und ist für die Konten seiner Nutzer verantwortlich; entfernen Sie ein Konto, wenn jemand die Agentur verlässt.
• Schützen Sie Ihr Passwort und Ihr Gerät; wir empfehlen die Zwei-Faktor-Anmeldung. Melden Sie uns einen Verdacht auf Missbrauch sofort.
• Wir können ein Konto, das die Sicherheit des Dienstes gefährdet oder gegen diese Bedingungen verstößt, vorübergehend sperren, nach Möglichkeit mit vorheriger Mitteilung.

• Die Tarifpreise stehen auf der Seite Preise, in Euro, ohne MwSt. Die Zahlung erfolgt im Voraus, monatlich oder jährlich.
• Der erste Monat einer neuen Agentur ist kostenlos (Testphase); die erste Rechnung wird nach Ende der Testphase gestellt. Wenn Sie nicht fortfahren, zahlen Sie nichts.
• Wir stellen Rechnungen in Euro oder in Dinar zum Mittelkurs der Serbischen Nationalbank am Rechnungsdatum; die Zahlung ist innerhalb von 15 Tagen fällig.
• Zusatzleistungen (Import, SMS-/Viber-Nachrichten, zusätzliche KI-Credits) werden nach Angebot oder tatsächlicher Nutzung berechnet.
• Ist eine Rechnung 15 Tage nach Fälligkeit noch unbezahlt, können wir den Dienst auf das Lesen und Exportieren von Daten beschränken.
• Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an; der neue Preis gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
• Bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

• Die Agentur ist für die Richtigkeit der Angebote, Preise und Daten verantwortlich sowie dafür, dass sie Fotos, Videos und andere Materialien veröffentlichen darf.
• Die Agentur handelt im Einklang mit dem serbischen Gesetz über die Immobilienvermittlung und anderen Vorschriften, einschließlich der Eintragung im Maklerregister, der Maklerverträge und der Besichtigungsbestätigungen.
• Die Agentur räumt uns für die Dauer der Vereinbarung ein nicht ausschließliches Recht ein, Agenturinhalte zu speichern, zu bearbeiten (z. B. Größe ändern, Wasserzeichen, Übersetzung) und auf ihrer Website sowie in der Stalana-Suche und -App anzuzeigen.
• Stalana ist kein Makler, prüft keine Angebote und ist keine Partei von Verträgen zwischen der Agentur, Eigentümern und Käufern.

Für die Daten, die eine Agentur in Stalana speichert, ist die Agentur der Verantwortliche und Stalana der Auftragsverarbeiter. Als Auftragsverarbeiter:

• verarbeiten wir die Daten nur zur Erbringung des Dienstes und nach den dokumentierten Weisungen der Agentur (diese Bedingungen und die Einstellungen in der App);
• verpflichten wir alle Personen mit Zugriff zur Vertraulichkeit;
• wenden wir die in der Datenschutzerklärung beschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen an;
• setzen wir die in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter ein; neue kündigen wir im Voraus an, und die Agentur kann widersprechen und kündigen;
• unterstützen wir die Agentur bei der Beantwortung von Anfragen betroffener Personen und bei der Erfüllung ihrer Pflichten nach dem ZZPL und der DSGVO;
• melden wir der Agentur eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden, nachdem wir davon Kenntnis erlangt haben;
• geben wir die Daten innerhalb von 90 Tagen nach Ende der Vereinbarung zurück (Export) und löschen sie, sofern das Gesetz keine Aufbewahrung verlangt;
• stellen wir die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung erforderlich sind.

Die Agentur ist für die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten ihrer Kunden und für deren Information verantwortlich.

• Angebote werden von Agenturen veröffentlicht; zu Richtigkeit, Verfügbarkeit und Preis einer Immobilie wenden Sie sich an die Agentur.
• Anfragen, Besichtigungen und Nachrichten gehen an die Agentur; Makler- und Kaufverträge schließen Sie mit der Agentur oder dem Verkäufer.
• Stalana ist für Käufer kostenlos. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen.

Es ist nicht erlaubt:

• falsche, irreführende oder fremde Angebote oder Inhalte zu veröffentlichen, an denen Sie keine Rechte haben;
• unerwünschte Nachrichten zu senden oder Kontaktdaten von Käufern rechtswidrig zu nutzen;
• Daten automatisiert auszulesen, Begrenzungen zu umgehen oder auf Daten anderer zuzugreifen;
• den Dienst zu stören, Schadcode einzuschleusen oder ohne unsere schriftliche Erlaubnis nach Schwachstellen zu suchen;
• den Dienst ohne Vereinbarung mit uns weiterzuverkaufen.

Von KI vorgeschlagene Beschreibungen und Übersetzungen sind Vorschläge: Die Agentur prüft sie vor der Veröffentlichung und ist für den veröffentlichten Text verantwortlich. Für die KI senden wir nur Immobiliendaten, keine personenbezogenen Daten. KI-Credits gelten in dem Abrechnungszeitraum, für den sie gewährt werden.

Einige Funktionen nutzen Dienste Dritter (z. B. YouTube, Anmeldung mit Apple und Google, Viber/SMS, Karten). Für sie gelten zusätzlich deren eigene Bedingungen; für ihre Verfügbarkeit oder Änderungen sind wir nicht verantwortlich.

Wir bemühen uns, den Dienst ohne Unterbrechung bereitzustellen, und planen Wartungen außerhalb der Arbeitszeiten der Agenturen, nach Möglichkeit mit vorheriger Mitteilung. Support erfolgt per E-Mail an Werktagen. Wir entwickeln den Dienst weiter und ändern ihn; eine Funktion, auf die eine Agentur angewiesen ist, entfernen wir nicht ohne eine Ankündigung von mindestens 30 Tagen.

Stalana, die Software, das Design und die Marke gehören uns. Agenturinhalte gehören der Agentur. Vorschläge und Feedback dürfen wir frei zur Verbesserung des Dienstes verwenden.

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte oder mittelbare Schäden, und unsere Gesamthaftung gegenüber einer Agentur ist auf den Betrag begrenzt, der in den letzten 12 Monaten für den Dienst gezahlt wurde. Diese Begrenzung gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden oder wo das Gesetz sie nicht zulässt.

• Die Agentur kann jederzeit kündigen; der Dienst läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
• Wir können mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, oder fristlos bei einem schweren Verstoß gegen diese Bedingungen.
• Nach der Beendigung hat die Agentur 90 Tage Zeit, ihre Daten zu exportieren; danach löschen wir sie, mit Ausnahme dessen, was wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Serbien, und für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Belgrad zuständig, sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.

Über wesentliche Änderungen informieren wir die Agenturen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen.

PAVLE RALIĆ PR AVEDOC, Palmira Toljatija 46/24, 11070 Belgrade, Serbia · office@stalana.com